Spelcategorieën
Bij ons vind je slots, live casino, jackpotspellen, roulette en blackjack.
Spinz Casino
Bij Spinz Casino speel je casinospellen en kun je een welkomstbonus over vijf stortingen gebruiken.
Casinospellen bij Spinz
Live casino
In ons live casino speel je Baccarat, Blackjack en Roulette met een menselijke dealer via HD-streaming.
Spellen in onze lobby
Gates of Olympus 2500
Pragmatic Play
Gator Hunters 2
Nolimit City
Le Prechaun
Hacksaw Gaming
Gigantoonz
Play'n GO
Moon Princess Extreme
Play'n GO
Gonzo's Quest 2: Return to El Dorado
NetEnt
Extra Chilli More Chilli
Big Time Gaming
Break More Piggy Banks
Octoplay
Lightning Roulette
Evolution
Crazy Time
Evolution
Funky Time
Evolution
Money Time
Pragmatic Play
Welkomstbonus over vijf stortingen
Onze welkomstbonus bestaat uit vijf delen met in totaal maximaal € 500 bonusgeld en 500 free spins.
| Storting | Bonusgeld | Free spins |
|---|---|---|
| Eerste | 100% tot € 100 | 100 free spins |
| Tweede | 50% tot € 100 | 100 free spins |
| Derde | 50% tot € 100 | 100 free spins |
| Vierde | 25% tot € 100 | 100 free spins |
| Vijfde | 25% tot € 100 | 100 free spins |
Activeren
Je activeert de welkomstbonus met een minimale storting van € 10. Bij een eerste storting van € 100 voegen wij hetzelfde bedrag als bonusgeld toe, zodat je met € 200 speelt. Je kunt elke 24 uur een nieuwe storting voor het volgende deel doen en de free spins verschijnen in My Rewards.
Free spins en inzetten
We geven de free spins in porties van 10 free spins per dag gedurende 10 dagen en elke spin is € 0,10 waard. Elke dagelijkse portie free spins vervalt na 24 uur. Wij kiezen het spel waarop je free spins uit de welkomstbonus gebruikt.
Je moet het bonusgeld 35 keer inzetten voordat je het kunt uitbetalen.
Bonusregels
Saldo en maximale inzet
Bij inzetten gebruiken we eerst je echte geld en daarna pas je bonusgeld. Met bonusgeld is je maximale inzet € 5 per spin of € 0,50 per inzetlijn totdat de inzetvereiste is voltooid. Een hogere inzet kan de inzet en bonus ongeldig maken en alle daaruit voortgekomen winst kan worden verwijderd, ook winst na het voltooien van de inzetvereiste. Ook een losse inzet van 30% of meer van je totale saldo, bonus inbegrepen, geldt tot het einde van de inzetvereiste als onregelmatig spel. Dan kunnen we uitbetalingen inhouden en winst en bonus verwijderen.
Bijdrage per speltype
Slots tellen voor 100% mee voor de inzetvereiste, met uitzondering van enkele slots die helemaal niet meetellen. Tafelspellen en live casino tellen voor 50% mee en videopoker telt voor 0%.
Uitgesloten spellen en free-spinwinst
Sommige spellen kun je niet met bonusgeld spelen. Je ziet dan een foutmelding wanneer je het spel opent of inzet. Winst uit free spins heeft een inzetvereiste van 35 keer over het gewonnen bedrag, tenzij de campagne een andere regel noemt.
Vervallen en misbruik
Bonusgeld dat je 60 dagen na toekenning nog niet hebt gebruikt, kan worden verwijderd. Tegengestelde inzetten, zoals rood en zwart in dezelfde rouletteronde, tellen niet mee. Bij gebruik om een bonus of prijs vrij te spelen kunnen de bonus, prijs en latere winst worden verwijderd.
Je kunt een bonus of free spins eenmaal ontvangen per persoon, huishouden, IP-adres, apparaat en betaalmiddel. Bij bewezen bonusmisbruik of fraude kunnen wij het account sluiten en het saldo innemen. Je kunt alleen gebruikmaken van aanbiedingen die gelden voor je woonland en, als dat erbij staat, je betaalmethode.
Beloningen en cashback
Progress Bar
Elke inzet van minimaal € 0,20 laat je Progress Bar vooruitgaan. Een volle balk geeft een willekeurige beloning en winst uit zulke free spins volgt de normale bonusvoorwaarden. Tijdens campagnes gaat je Progress Bar met Double Speed 2 keer zo snel en met Triple Speed 3 keer zo snel. Een 99%-beloning zet je Progress Bar op 99%, waarna je de rest zelf voltooit om free spins te krijgen.
Buy Free Spins
Buy Free Spins koop je alleen met echt geld uit je actieve saldo. Gekochte free spins moet je binnen 24 uur claimen, tenzij de beloningskaart een andere termijn noemt. Het bedrag dat je voor een beloningskaart betaalt, wordt niet terugbetaald.
Cashback Chips
Cashback Chips worden doorgaans als bonusgeld betaald en volgen de normale inzetvereiste. Cashback bouw je alleen op over nettoverliezen met echt geld, inzetten met bonusgeld tellen niet mee. Er wordt vanaf € 1 cashback uitgekeerd. Per geclaimde Cashback Chip in My Rewards kun je maximaal € 100 cashback krijgen.
Spinz Loyalty
Met Spinz Loyalty kun je wekelijks 10% tot 20% cashback op nettoverliezen krijgen zodra minstens € 10 cashback is opgebouwd. De cashbackweek loopt van vrijdag tot en met donderdag op UTC-tijd. Spinz Loyalty-cashback heeft een inzetvereiste van 1 keer. Het cashbackbedrag ronden we af naar beneden op hele euro's.
My Rewards
Beloningen in My Rewards vervallen 24 uur nadat ze zijn uitgegeven. Na claimen kun je een beloning nog 24 uur gebruiken. Ongebruikte beloningen vervallen daarna.
Andere campagnes
Voor een Reload Bonus, ook Deposit and Get genoemd, vink je bij het storten het juiste vak aan. In Multiplier Tournaments rangschikken we deelnemers op de grootste multipliers in de promotiespellen en ontvangen winnaars prijzen.
Account en verificatie
Leeftijd en account
Je moet 18 jaar zijn, of de hogere minimumleeftijd die geldt waar je woont, om een account te openen. Je mag één account openen. Je account kan niet worden overgedragen, verkocht of overgenomen en je kunt geen geld tussen spelersaccounts verplaatsen.
Wanneer verificatie start
Binnen de geldende limieten kun je vóór verificatie storten. Zodra je transactiedrempel is overschreden, voeren we wettelijk verplichte KYC-controles uit om je identiteit en betaalgegevens te vergelijken.
Bij één transactie boven € 2.000 of opgetelde transacties boven € 2.000 voeren we aanvullende verificatie uit. Dat totaal berekenen we dagelijks over al je stortingen sinds je klant bij ons werd of over een doorlopende periode van 180 dagen. We kunnen ook onder die grens controleren en kunnen onder meer een identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van de gebruikte betaalkaart vragen. Wij nemen contact met je op wanneer de controle nodig is en openen dan de uploadmogelijkheid in je account.
Documenten
Voor identiteitsverificatie gebruiken we een geldig officieel identiteitsbewijs met foto, zoals een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Een adresbewijs moet je geregistreerde woonadres tonen en mag maximaal 3 maanden oud zijn.
Bij kaartverificatie stuur je de voor- en achterkant van de ondertekende kaart. Op de voorkant moeten de eerste zes en laatste vier cijfers zichtbaar zijn. Na ontvangst van alle KYC-documenten streven we naar beoordeling binnen 24 uur, maar er kan vertraging ontstaan.
Storten
Methodetypen
Je stort met een creditcard of e-wallet. Een voucher gebruik je alleen voor stortingen.
Minimum en verwerking
In de meeste landen is de minimale storting € 10, ook met een voucher. Welke methoden en bedragen gelden, verschilt per land. Een storting verschijnt normaal binnen enkele seconden. Vertraging hangt meestal samen met je betaalprovider.
Kosten en valuta
Wij rekenen normaal gesproken geen kosten voor storten of uitbetalen. Je betaalprovider kan een eigen toeslag rekenen waarop wij geen invloed hebben. Wij verwerken betalingen in euro. Bij een rekening in een andere valuta kan je bank of e-wallet omrekenen en de wisselkosten zijn voor jou.
Kaartstorting
Een kaartstorting wordt pas bijgeschreven nadat we een onherroepelijke goedkeurings- en autorisatiecode hebben ontvangen. Wij verstrekken geen krediet om te spelen.
Uitbetalen
Minimum en aanvraag
De minimale uitbetaling is € 20. Je vraagt een uitbetaling alleen via je account aan. Wij accepteren geen aanvraag per telefoon of e-mail. Geldt er bij een uitbetaling een vergoeding, dan zie je dat bedrag voordat je bevestigt. Kosten van een mislukte of geannuleerde uitbetaling zijn voor jou.
Verwerkingstijd
We keuren een uitbetalingsaanvraag binnen 3 dagen goed of af, al kan de afronding door onvermijdelijke omstandigheden langer duren. Na onze goedkeuring kan je bank nog 1 tot 3 werkdagen nodig hebben. E-wallets betalen doorgaans eerder uit dan bankoverschrijvingen. Een bankoverschrijving kan tot 3 dagen onderweg zijn door de routering tussen banken.
KYC en inzet
Voor een uitbetaling vragen we een KYC-controle. Je moet je storting minimaal 1 keer inzetten voordat die uitbetaalbaar is. Neem je je stortingssaldo op voordat je de inzetvereiste van je bonus hebt voltooid, dan vervalt je bonusgeld.
Naam en grote winsten
We betalen alleen uit op naam van de geregistreerde rekeninghouder en gebruiken waar mogelijk dezelfde methode als bij de storting. Bij winst boven € 50.000 kunnen we in delen uitbetalen tot € 10.000 per dag, € 25.000 per week of € 100.000 per maand. Voor VIP-spelers kunnen uitzonderlijke limieten gelden.
We houden bedrijfsgeld volledig gescheiden van het saldo van spelersaccounts.
Verantwoord spelen
Limieten
Je beheert onze hulpmiddelen voor verantwoord spelen in My Account onder Limits. Je stortingslimiet geldt voor een rollende periode van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen. Na het bereiken van de limiet kun je pas weer storten na de reset.
Met een nettoverlieslimiet stop je verdere inzetten zodra het ingestelde verliesbedrag in de gekozen periode is bereikt. Met een inzetlimiet voorkom je dat je boven het gekozen bedrag inzet. Met een tijdslimiet word je na de vooraf gekozen speelduur automatisch uitgelogd.
Een verlaging van een financiële limiet gaat direct in. Een verhoging of verwijdering gaat pas na 24 uur in.
Pauze en Reality Check
Time Out blokkeert je account voor 24 uur, 7 dagen of 30 dagen en het account opent automatisch wanneer de gekozen periode eindigt. Reality Check toont standaard elke 60 minuten je speeltijd en wat je hebt uitgegeven of gewonnen, met opties om je transactiegeschiedenis te bekijken of het spel te verlaten.
Zelfuitsluiting
Je kunt jezelf uitsluiten voor een vaste periode, bijvoorbeeld 3, 6 of 9 maanden of 1 jaar, of voor onbepaalde tijd. Tijdens die periode blijft je account geblokkeerd.
Een tijdelijke zelfuitsluiting of een zelfuitsluiting voor onbepaalde tijd stel je in via je account of live chat. Wil je na een tijdelijke uitsluiting eerder terugkomen, dan kun je dat aanvragen, maar wij beslissen daarover. Een verzoek om de periode in te korten of op te heffen gaat op zijn vroegst 24 uur later in. Bij zelfuitsluiting voor onbepaalde tijd betalen we je resterende saldo aan je terug. Een verzoek tot opheffen heeft 7 dagen bedenktijd en kan worden geweigerd. Een zelfuitsluiting voor onbepaalde tijd vanwege gokverslaving kun je in geen geval laten opheffen.
Tijdens zelfuitsluiting stoppen we marketing- en promotieberichten.
Praktische grenzen en hulp
Stel vooraf een budget en speeltijd in en probeer verloren geld niet terug te winnen. Combineer gokken niet met alcohol of drugs.
Hulp vind je bij Gambling Therapy, Gamblers Anonymous en GamCare. BetBlocker en Gamban kunnen toegang tot goksites blokkeren.
Vergunning en veiligheid
Vergunning en recht
Spinz Casino heeft een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/1079/2025. Op onze voorwaarden is Maltees recht van toepassing.
Betalingsbeveiliging
Voor betalingen gebruiken we beveiligingstechnologie die ook door grote financiële instellingen wordt gebruikt.
Klantenservice en klachten
Contact
Onze klantenservice is dag en nacht bereikbaar via live chat en e-mail. Gebruik live chat wanneer je snel hulp bij je account nodig hebt.
Klachten
Je dient een klacht per e-mail in bij onze klachtenafdeling. Onze support behandelt klachten en escaleert ze als ze niet direct worden opgelost. We communiceren de uitkomst binnen 10 dagen en kunnen die termijn in bepaalde gevallen met 10 dagen verlengen. Ben je niet tevreden met onze oplossing, dan kun je je klacht voorleggen aan eCOGRA, een onafhankelijke geschillenbeslechter. Gaat je klacht over onze MGA-vergunning, bijvoorbeeld omdat je vindt dat we niet veilig, eerlijk of transparant werken, dan kun je die melden bij de Malta Gaming Authority.
Bedragen en accountsluiting
Meld een verkeerd bijgeschreven bedrag direct bij onze klantenservice. Je sluit je account permanent door onze klantenservice om sluiting te vragen.
Veelgestelde vragen
Kan ik spelen op mijn telefoon?
Bijna al onze spellen werken op moderne mobiele apparaten met dezelfde spelervaring als op desktop.
Kan ik spellen gratis proberen?
De meeste spellen kun je gratis proberen, behalve onder meer live casino en sommige jackpots.
Wat gebeurt er als mijn verbinding wegvalt?
Als een spel vastloopt vóór het eind, kunnen we de inzet opruimen en terugstorten. Bij een afgebroken spel op de server hoort de inzet te worden terugbetaald.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Kies Wachtwoord vergeten op het aanmeldscherm en vul je geregistreerde mobiele nummer in om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Kan ik een spel aanvragen dat er nog niet is?
Je kunt onze klantenservice vragen om een spel aan het aanbod toe te voegen.
Waar zie ik mijn resterende inzetvereiste?
In My Account zie je actieve bonussen en hoeveel je daarvan nog moet inzetten.